Plan de marketing directo y fidelización de clientes

On-line 25 horas Ocupada. Autónoma/a, Ocupada. Cuenta ajena

Qué aprenderás

Definir un plan de marketing directo basado en estrategias de interacción con el cliente que resulten efectivas y rentables.
Favorecer la fidelización de clientes mediante la aplicación adecuada de dichas estrategias.

El marketing directo como parte del plan de marketing
- - Introducción al Marketing Directo.
  - El micromarketing y su aplicación estratégica.
  - Marketing Relacional.
El plan de marketing directo
- - Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
  - Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
  - Planificación de Campañas.
  - Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo, mobile marketing, etc.).
  - Marketing On-Line.
  - Análisis de Resultados.
  - Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas.
Estrategias de interaccion con los clientes
- - Generación, gestión y comunicación de contactos.
  - Listas y bases de datos.
  - Fidelización de clientes.
  - La implementación de un CRM.
  - Ley de Protección de Datos.

Este curso está dirigido a profesionales en activo de los sectores:

Adicionalmente, podrán acceder a esta formación:

Las personas trabajadoras cuya relación laboral se haya extinguido por un expediente de regulación de empleo (ERE) o suspendido por un expediente de regulación temporal de empleo (ERTE), perteneciente a cualquier sector.
El 30% de las plazas podrá asignarse a personas en desempleo, inscritas como demandantes en el Servicio Público de Empleo.